สอบถามพี่ๆหน่อยค่ะ

#1

อันดับแรกผมมองว่าเรื่องข้อมูลของตัวสินค้านั้น...สำคัญที่สุดครับ <br>
<br>
คุณต้องทำการบ้านเกี่ยวกับตัวสินค้าตัวนั้นมาให้มากที่สุด <br>
<br>
อาจจะลามไปถึงสินค้าประเภทเดียวกัน แต่คนละยี่ห้อด้วยได้ยิ่งดี <br>
<br>
เผื่อเวลาลูกค้าถามถึงข้อเปรียบเทียบกับของที่เค้าใช้อยู่ จะได้อธิบายให้เค้าเข้าใจได้ <br>
<br>
<br>
หน้าตาก็สำคัญครับ...ไม่ได้หมายความว่าต้องสวยๆ น่ารักๆ ลูกค้าถึงจะซื้อนะครับ <br>
<br>
แต่หน้าตาที่ดูแล้วเป็นมิตร ยิ้มให้กับลูกค้าจนเค้าหาว่า่บ้าได้ยิ่งดี <br>
<br>
ไม่ใช่ทะเลาะกับทางบ้านมา แล้วมาทำหน้าตาบอกบุญไม่รับใส่ลูกค้า <br>
<br>
แบบนี้อย่าว่าแต่ขายไม่ออกเลยครับ แค่ลูกค้าจะเข้าหา...ยังคิดหนัก <br>
<br>
<br>
แล้วก็การพูดการจาครับ อันนี้ขึ้นอยู่กับเทคนิคการพูดของแต่ละคน แต่ก็สามารถฝึกกันได้ <br>
<br>
การพูดโดยมีหางเสียงเสมอ ย่อมทำให้ลูกค้าที่ได้ยินรู้สึกดี...เดี๋ยวเค้าจะหาว่าเราหยิ่ง ไม่มีจิตบริการ <br>
<br>
ซวยอีก... <br>
<br>
<br>
คำแนะนำข้างต้นเป็นมุมมองของผมที่เป็นผู้ชายนะครับ <br>
<br>
อาจแตกต่างกับคนอื่นๆ หรือกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการ <br>
<br>
ถ้าจะให้ดีที่สุด คุณก็ต้องลองไปเป็นลูกค้ากับ BA สินค้าอื่นดู <br>
<br>
ไม่งั้นก็สินค้าตัวเดียวกับที่คุณจะไปเป็น BA ก็ได้ <br>
<br>
ดูว่าลักษณะการแนะนำสินค้าของเค้าเป็นอย่างไร <br>
<br>
ก็จดจำมาลองฝึกดู...อาจให้เพื่อนๆ มาช่วยเหลือ <br>
<br>
คอยคอมเม้นให้ว่าเรายังขาดตกบกพร่องตรงไหนหรือเปล่า??? <br>
<br>
แค่นี้ผมก็ว่าน่าจะรุ่งแล้วล่ะครับ... <br>
<br>
<br>
<br>
ขึ้นอยู่กับว่า &quot;รุ่งโรจน์&quot; หรือ &quot;รุ่งริ่ง&quot; นะครับ <br>
^ <br>
^ <br>
^ <br>
แซวเล่นนะครับ อย่าซีเรียส <br>
<br>
<br>
เป็นกำลังใจให้ครับ <br>
<br>
<br>
^__^

#2

ขอบคุนนะคะ ที่แสดงความคิดเห็นจะเอาไปปฏิบัติตามค่ะ

#3

นักขายที่ดีต้องรู้จักสินค้าของตนเอง รู้ความต้องการของลูกค้า ยิ้มแย้มแจ่มใส บุคลิกดีน่าเชื่อถือ ที่สำคัญต้องท่องไว้ค่ะว่าลูกค้าคือพระเจ้า อย่ามุ่งแต่ทำยอดขายอย่างเดียวต้องคำนึงถึงลูกค้าด้วยนะคะ ควรศึกษาด้วยว่าโฟมล้างหน้าของคุณชนิดไหนเหมาะสมกับสภาพผิวของลูกค้า ต้องเป็นคนที่โน้มน้าวใจคนเก่งด้วยนะคะ ลองดูค่ะ <img src="pic/b21.gif">

#4

สำหรับพี่นะคะ ถ้าเจอลูกค้าแบบพี่ จะไม่ชอบให้ขายๆๆๆอย่างเดียวโดยไม่ฟังว่าเราต้องการอะไร และเหมือนจะบังคับให้เราซื้ออย่างเดียว บางครั้งที่ไม่พร้อมหรือคิดว่าไม่น่าจะใช้ได้ดีกับเรา แต่พนักงานกลับบอกว่าดีใช้ดีแน่ๆ หรือพูดมาก แบบนี้ของดีขนาดไหนพี่ก็ไม่ซื้อค่ะ <br>
<br>
ต้องรับฟังลูกค้าเยอะๆค่ะ ถ้าลูกค้าถามควรตอบตามความจริง ว่าสินค้าใช้ได้ดีกับลูกค้ากลุ่มไหน หรือลักษณะการใช้อาจจะมีข้อเสียมั้ย ให้ลูกค้าได้มีสิทธิ์ในการตัดสินใจค่ะ <br>
<br>
มนุษยสัมพันธ์สำคัญนะคะ ถ้าน้องพูดคุยเก่งอยู่แล้ว ลองหัดยิ้มเยอะๆ พยายามคุยกับลูกค้าให้เป็นกันเอง